Category: финансы

Category was added automatically. Read all entries about "финансы".

почему ВТБ24 чаще ищут в интернете, чем ХоумКредит?

Оказывается потому, что ВТБ24 тратится на баннерную рекламу. А вовсе не потому, что у ВТБ24 больше клиентов, известный бренд, и прочая, и прочая

По крайней мере такой бред написан вот тут:
"Огромное влияние на рост интереса пользователей к банку оказывает имиджевая (баннерная реклама). Подтверждением тому являются ВТБ24 и банк Home Credit. При примерно одинаковом объеме затрат на рекламу, более 90% рекламного бюджета банка Home Credit идет на контекстную рекламу, в то время как ВТБ24 использует сбалансированное сочетание медийной и контекстной составляющей. В результате, ВТБ24 существенно опережает Home Credit по количеству запросов пользователей"

И пишет это непоследний человек в непоследнем рекламном агентстве

Предположение, что количество поисковых запросов зависит исключительно от величины рекламного бюджета и от того, на что именно этот бюджет тратится, дико до умиления. Про известность/узнаваемость бренда и подобные вещи автор этого опуса видимо никогда не слышала

-1 для Qiwi

Последние месяцы я много чего оплачиваю через сайт Киви - благо к их "кошельку" привязана карточка, а интерфейс безусловно более удобный и дружелюбный, чем у банка. И в общем я был всем довольный
А тут понадобилось позвонить в их саппорт (Киви зажилил 1000 рублей - но видимо случайно и надеюсь вернут, но я не о том) . Звоню по бесплатному телефону в коде (800), указанному у них на сайте - а там автоматическая девица говорит, что для жителей Москвы есть другой телефон, прямой городской, и сама же уточняет, что звонки с мобильных платные

В этой конкретной ситуации мне конечно нетрудно было дойти до домашнего телефона и позвонить с него. Да и звонок с мобильного - даже со всеми ожиданиями, прослушиваниями инструкций и рекламы, перекидыванием на специалистов - меня бы не разорил. Но что за бредовая экономия на клиентах? Почему нельзя и московских клиентов обслуживать через единый бесплатный общенациональный номер? Компании копеечная экономия, а у клиентов неприятный осадок

P.S. Что касается самого кейса про 1000 рублей, то я зря катил бочку на Киви - это все банк, который сначала шустро сообщил мне о списании, а потом почти сразу отменил операцию - но мне об этом не сообщил и я не заметил