Вялые Записки Скучного Человека

журнал Бориса Овчинникова

Previous Entry Share Next Entry
У вас маленький заказ? - тогда мы не будем вам звонить
barouh
Интернет-магазины бывают разные. Бывают сильно фиговые. Но сегодняшняя контора превзошла все, что только можно

Предыстория: Вчера решил заказать разные путеводители и карты в интернете. Набрел на магазин map-shop.ru, сделал заказ. Никто не отзвонился (в чем я может быть и сам виноват - вчера телефон глючил)

Сегодня перезвонил сам (дозвонился не с первого раза - сначала линия была занята). Ответила девушка (пересказ не дословный, но очень близкий по смыслу):

- Я не знаю, почему вам не перезвонили. Может быть у вас заказ был маленький?
- .... а какая связь?
- Ну если он меньше 750 рублей, то мы не перезваниваем
- Кхм... Но мой заказ на большую сумму
- А сколько именно?
- Не помню точно
- А что там было?
- Несколько путеводителей и карт
- А какие именно?
- Слушайте, все эти данные есть в заказе, который я делал у вас на сайте
- Да...? Ну хорошо, я вам перезвоню

Естественно, никто так и не перезвонил. Но честность девушки, которая откровенно признала, что на заказы меньше определенной суммы им насрать, меня поразила

Краткий итог: не покупайте в магазине map-shop.ru. Это очень плохой магазин

  • 1
феерично конечно ;-)

абсолютно нормально, я считаю :))))
дорогой barouh, я тут же захотел тоже купить карты и путеводители
так что пожалуйста, дай и положительную рекомендацию тоже!

коллеги тут же меня осудили, что мол не фига выпендриваться, надо было до Библиоглобуса дойти

(хотя слышать подобное в компании, занимающейся исследованиями рынка e-commerce, как-то странно)

У меня на БиблиоГлобус времени не осталось, так что опять "по Беломору поплывем" (с)

Edited at 2011-07-20 11:49 am (UTC)

Не имею претензий к ozon.ru и kniga.ru
Если Вам на иностранных языках продукция подходит, то заказывайте у буржуев - у них печатная продукция чаще дешевле значительно
Карты не приходилось заказывать

С книга.ру не сталкивался, про Озон понятно, что они такого отношения к клиентам все-таки не допускают - у них бизнес-процессы и логистика достаточно отлажены, чтобы такое не случалось

Но тут было суровое ограничение - заказ надо было получить на следующий день или максимум через день. У Озона - насколько могу судить по своему опыту - срок всегда заметно больше

  • 1
?

Log in

No account? Create an account