Вялые Записки Скучного Человека

журнал Бориса Овчинникова

Previous Entry Share Next Entry
как убить очереди в оффлайне? покупайте в интернете
barouh
Когда-то я часто ездил на Ленинградский-Октябрьский-Николаевский-Петербургский вокзал покупать билеты. Ездил обычно после полуночи - когда сходила на нет пробка из пассажиров и провожающих 2-го и 4-го поездов. И я хорошо помню, сколько было народу в кассах в это время суток - стабильно по 3-5 человек в каждую кассу. Намного меньше, чем днем, но все же заметное количество

Последние года два я в кассы не езжу - естественно, покупаю билеты (много билетов - на всех родственников) в онлайне на сайте РЖД. А на вокзале появляюсь только в качестве пассажира, встречающего или, как сегодня, провожающего. И как раз сегодня я обратил внимание - работающих касс на вокзале было больше, чем покупателей. То есть у некоторых касс по 1 человеку, у некоторых касс - вообще пусто. При этом количество работающих касс на первый взгляд такое же, как и 3-4 года назад в это же время суток (в первом часу ночи). А очереди сократились в разы...

И тут я подумал - а ведь исчезновение очередей вполне может быть следствием того, что часть пассажиров стала покупать билеты в онлайне. Понятно ведь, что именно на направлении Москва-Петербург максимальна доля пользователей интернета среди пассажиров - и именно на этом направлении будет заметнее всего переток людей из вокзальных касс в онлайн

(на всякий случай уточню, что для сокращения очереди скажем вдвое вовсе не требуется, чтобы поток на входе уменьшился вдвое. Я не знаю, как этот эффект называется по науке, но даже небольшое сокращение нагрузки "на входе" дает существенное, в разы большое, уменьшение очереди или пробки)

  • 1
Кроме онлайна, там на вокзале поставили, как раз рядом с кассами, терминалы Транскредитбанка, так что можно выбрать, купить и распечатать еще и через них. Сегодня как раз игрался с ними.

ну у терминалов ТКБ было совсем пусто в это время суток

  • 1
?

Log in

No account? Create an account